科华有着全方位的服务体系，本着"主动服务、用户至上"的服务理念，全力以赴地服务于用户，把人最细微的感觉都照顾到，以此获得信赖。科华力求通过最专业个性的服务实现产品技术与用户应用的完美结合，在行业服务领域不断探索和超越，拥有"主动型服务模式"、"扁平的服务框架"、"直通的服务渠道"，在"中国IT用户服务满意度调查"中，科华公司连续三年领先，荣获"中国UPS最佳用户服务满意奖"和"最佳用户服务承诺兑现奖"等殊荣.